IT Case
Помогаем бизнесу работать
+7 (922) 108-45-45
+7 (922) 108-45-45Консультации
+7 (922) 600-12-18Руководитель
Заказать звонок
Email
123@it-case.ru
Адрес
Екатеринбург, ул. Баумана 31а
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Партнеры и клиенты
  • Наша команда
  • Реквизиты
Новости
Услуги
  • Создание сайтов
    • Корпоративный бизнес-сайт
    • Интернет-магазин "Цифровая трансформация"
    • Сайт визитка
    • Интернет-магазин "START"
    • Лендинг
  • Внедрение CRM системы Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
    • Облачная версия Битрикс24
  • IT аутсорсинг
    • Абонентское обслуживание техники
    • Разовое обслуживание
  • Нестандартные решения
    • Мультисайтовая платформа
  • Продвижение сайтов
    • Продвижение по позициям
  • Сопровождение сайтов
    • Ежемесячное обслуживание: Базовое
Проекты
  • Веб-проекты
  • Внедрение CRM
  • Интернет-магазины
  • Сайты
  • Технические проекты
Тарифы
  • Битрикс24
    • Тарифный план "Забота"
    • Тарифный план "Перспектива"
    • Тарифный план "Поддержка"
  • IT Аутсорсинг
    • Тариф "Бизнес"
    • Тариф "Простой"
    • Тариф "Стандарт"
Продукты
  • Программное обеспечение
    • Антивирусная защита
  • Продукты 1С-Битрикс
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Битрикс24
Акции
Статьи
Контакты
Екатеринбург
0
Екатеринбург
Екатеринбург, ул. Баумана 31а
+7 (922) 108-45-45
+7 (922) 108-45-45Консультации
+7 (922) 600-12-18Руководитель
Заказать звонок
Email
123@it-case.ru
Адрес
Екатеринбург, ул. Баумана 31а
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Войти
0 Корзина
IT Case
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Партнеры и клиенты
  • Наша команда
  • Реквизиты
Новости
Услуги
  • Создание сайтов
    Создание сайтов
    • Корпоративный бизнес-сайт
    • Интернет-магазин "Цифровая трансформация"
    • Сайт визитка
    • Интернет-магазин "START"
    • Лендинг
  • Внедрение CRM системы Битрикс24
    Внедрение CRM системы Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
    • Облачная версия Битрикс24
  • IT аутсорсинг
    IT аутсорсинг
    • Абонентское обслуживание техники
    • Разовое обслуживание
  • Нестандартные решения
    Нестандартные решения
    • Мультисайтовая платформа
  • Продвижение сайтов
    Продвижение сайтов
    • Продвижение по позициям
  • Сопровождение сайтов
    Сопровождение сайтов
    • Ежемесячное обслуживание: Базовое
Проекты
  • Веб-проекты
  • Внедрение CRM
  • Интернет-магазины
  • Сайты
  • Технические проекты
Тарифы
  • Битрикс24
    Битрикс24
    • Тарифный план "Забота"
    • Тарифный план "Перспектива"
    • Тарифный план "Поддержка"
  • IT Аутсорсинг
    IT Аутсорсинг
    • Тариф "Бизнес"
    • Тариф "Простой"
    • Тариф "Стандарт"
Продукты
Мультисайтовая платформа - новый уровень управления сайтами компании
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
    • Антивирусная защита
      • Dr. Web Enterprise Suite
  • Продукты 1С-Битрикс
    Продукты 1С-Битрикс
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Битрикс24
Акции
Статьи
Контакты
    Подать заявку
    IT Case
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Партнеры и клиенты
    • Наша команда
    • Реквизиты
    Новости
    Услуги
    • Создание сайтов
      Создание сайтов
      • Корпоративный бизнес-сайт
      • Интернет-магазин "Цифровая трансформация"
      • Сайт визитка
      • Интернет-магазин "START"
      • Лендинг
    • Внедрение CRM системы Битрикс24
      Внедрение CRM системы Битрикс24
      • Коробочная версия Битрикс24
      • Облачная версия Битрикс24
    • IT аутсорсинг
      IT аутсорсинг
      • Абонентское обслуживание техники
      • Разовое обслуживание
    • Нестандартные решения
      Нестандартные решения
      • Мультисайтовая платформа
    • Продвижение сайтов
      Продвижение сайтов
      • Продвижение по позициям
    • Сопровождение сайтов
      Сопровождение сайтов
      • Ежемесячное обслуживание: Базовое
    Проекты
    • Веб-проекты
    • Внедрение CRM
    • Интернет-магазины
    • Сайты
    • Технические проекты
    Тарифы
    • Битрикс24
      Битрикс24
      • Тарифный план "Забота"
      • Тарифный план "Перспектива"
      • Тарифный план "Поддержка"
    • IT Аутсорсинг
      IT Аутсорсинг
      • Тариф "Бизнес"
      • Тариф "Простой"
      • Тариф "Стандарт"
    Продукты
    Мультисайтовая платформа - новый уровень управления сайтами компании
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
      • Антивирусная защита
        • Dr. Web Enterprise Suite
    • Продукты 1С-Битрикс
      Продукты 1С-Битрикс
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Битрикс24
    Акции
    Статьи
    Контакты
      Екатеринбург
      +7 (922) 108-45-45Консультации
      +7 (922) 600-12-18Руководитель
      Заказать звонок
      Email
      123@it-case.ru
      Адрес
      Екатеринбург, ул. Баумана 31а
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      0
      Подать заявку
      IT Case
      Телефоны
      +7 (922) 108-45-45 Консультации
      +7 (922) 600-12-18 Руководитель
      Заказать звонок
      0
      IT Case
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Сертификаты
        • Партнеры и клиенты
        • Наша команда
        • Реквизиты
      • Новости
      • Услуги
        • Услуги
        • Создание сайтов
          • Создание сайтов
          • Корпоративный бизнес-сайт
          • Интернет-магазин "Цифровая трансформация"
          • Сайт визитка
          • Интернет-магазин "START"
          • Лендинг
        • Внедрение CRM системы Битрикс24
          • Внедрение CRM системы Битрикс24
          • Коробочная версия Битрикс24
          • Облачная версия Битрикс24
        • IT аутсорсинг
          • IT аутсорсинг
          • Абонентское обслуживание техники
          • Разовое обслуживание
        • Нестандартные решения
          • Нестандартные решения
          • Мультисайтовая платформа
        • Продвижение сайтов
          • Продвижение сайтов
          • Продвижение по позициям
        • Сопровождение сайтов
          • Сопровождение сайтов
          • Ежемесячное обслуживание: Базовое
      • Проекты
        • Проекты
        • Веб-проекты
        • Внедрение CRM
        • Интернет-магазины
        • Сайты
        • Технические проекты
      • Тарифы
        • Тарифы
        • Битрикс24
          • Битрикс24
          • Тарифный план "Забота"
          • Тарифный план "Перспектива"
          • Тарифный план "Поддержка"
        • IT Аутсорсинг
          • IT Аутсорсинг
          • Тариф "Бизнес"
          • Тариф "Простой"
          • Тариф "Стандарт"
      • Продукты
        • Продукты
        • Программное обеспечение
          • Программное обеспечение
          • Антивирусная защита
            • Антивирусная защита
            • Dr. Web Enterprise Suite
        • Продукты 1С-Битрикс
          • Продукты 1С-Битрикс
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Битрикс24
      • Акции
      • Статьи
      • Контакты
      Подать заявку
      • Екатеринбург
        • Города
        • Екатеринбург
        • Москва
        • Тюмень
      • Кабинет
      • 0 Корзина
      • +7 (922) 108-45-45 Консультации
        • Телефоны
        • +7 (922) 108-45-45 Консультации
        • +7 (922) 600-12-18 Руководитель
        • Заказать звонок
      • Екатеринбург, ул. Баумана 31а
      • 123@it-case.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Информация

      Главная
      —Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      Внедрение коробочной версии  Битрикс24 на основе виртуальной машины
      +7 (922) 108-45-45
      +7 (922) 108-45-45Консультации
      +7 (922) 600-12-18Руководитель
      Заказать звонок
      Email
      123@it-case.ru
      Адрес
      Екатеринбург, ул. Баумана 31а
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      123@it-case.ru
      Екатеринбург, ул. Баумана 31а
      © 2022 IT Case. Помогаем бизнесу работать. 2008-2021. Все права защищены.
      Политика конфиденциальности
      Подписаться на рассылку
      0 Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      Перейти в каталог
      Главная Проекты Услуги Каталог Новости Поиск Регион 0 Корзина Акции Контакты Сотрудники Отзывы Партнеры FAQ Компания Документы Реквизиты Статьи Тарифы Галерея Кабинет